Over ons
Inhoud
Wat doet de apotheek?
De apotheek is verantwoordelijk voor het bereiden en afleveren van uw medicijnen. Daarnaast controleren en registreren wij uw medicatie. Voor het optimaal begeleiden van uw medicijngebruik beschikken wij graag over een aantal persoonlijke gegevens en uw huidige medicijngebruik. Wij zullen deze gegevens niet zonder uw toestemming vrijgeven aan anderen dan de direct betrokken behandelaars. Wel kunnen andere behandelende apotheken inzage krijgen in de opgenomen gegevens. Ook voor hen geldt het beroepsgeheim. Verder adviseren wij u ons te melden wanneer u: een bepaalde aandoening heeft zoals suikerziekte of astma, hartpatiënt bent, allergisch bent voor bepaalde stoffen/geneesmiddelen of wanneer uw zwanger bent of borstvoeding geeft. Sommige geneesmiddelen kunt u dan beter niet gebruiken.Onze Apothekers
Drs. A.H.P. Kooyman van GuldenerMw. Drs. G.K. Kooyman van Guldener
Mw. Drs. T.X.T. Le-Nguyen
Het afhalen van medicijnen
Voor de meeste medicijnen die u in de apotheek kunt krijgen, heeft u een recept nodig. Indien u uw medicijnen voor 10.00 uur telefonisch bij de arts heeft aangevraagd, kunt u deze na 16.00 uur in de apotheek afhalen. Cliënten uit Schipluiden kunnen de medicijnen afhalen in drogisterij Vitaal. De medicijnen staan daar vanaf 16.45 uur klaar. Aangezien de apotheek niet alle medicijnen op voorraad heeft, is het mogelijk dat uw medijcinen bereid of besteld moeten worden. Als wij uw recept voor 14.00 uur ontvangen, kunnen wij uw medicijnen vaak nog dezelfde dag leveren. Tenzij het om speciale producten of medische hulpmiddelen gaat. De levertijd hiervan bedraagt drie tot vijf werkdagen. Hetzelfde geldt voor een aantal middelen die zonder recept verkrijgbaar zijn, zoals bijv. homeopathie.Het betalen van medicijnen
De rekeningen van medicijnen die op recept zijn voorgeschreven en die vergoed worden, kunnen wij maandelijks rechtstreeks naar uw zorgverzekeraar toesturen; mits wij een contract hebben met de desbetreffende verzekeraar. Hiervoor is het nodig dat u uw verzekeringsbewijs met polisnummer aan ons toont. Van belang is dat u wijzigingen omtrent uw verzekering aan ons doorgeeft. Dit gebeurt namelijk niet automatisch. Wij adviseren u dit zo snel mogelijk te melden om het afuandelen van declaraties zo spoedig mogelijk te laten verlopen. Niet alle medicijnen worden (volledig) vergoed door de verzekering. Bij medicijnen die gedeeltelijk vergoed worden, moet de zogenoemde bijbetaling direct in de apotheek betaald worden. Voor medicijnen die niet vergoed worden, krijgt u een rekening mee die u bij voorkeur direct in de apotheek betaalt. Voor grote bedragen bestaat ook de mogelijkheid het bedrag achteraf via het rekeningnummer van de apotheek over te maken. Wanneer u veel medicijnen gebruikt, kunt u kiezen voor een maandrekening. U ontvangt dan aan het eind van de maand een rekening van ons. Sommige medicijnen worden alleen door de zorgverzekeraar vergoed indien er een machtiging aanwezig is. Dit geldt ook voor bepaalde babyvoeding, drinkvoeding en medische hulpmiddelen zoals teststrips. Het is van belang dat u ervoor zorgt dat de machtiging aanwezig is op het moment dat u de producten nodig heeft. Indien dit niet het geval is, moet u de rekening zelf betalen.Wat als ik vragen heb?
Bij de apotheek kunt u terecht voor professioneel advies. De apothekersassistenten of een van de apothekers helpen u graag. Daarnaast beschikken wij over een uitgebreid folderassortiment wanneer u informatie over een bepaald onderwerp wenst. Indien u waarde hecht aan privacy is in de apotheek een aparte spreekkamer aanwezig waar naast het voeren van een gesprek ook inhalatie- instructie of incontinentieadvies gegeven kan worden.Tot slot
Wij proberen zo zorgvuldig mogelijk te werken. Mocht u desondanks opmerkingen of klachten hebben, dan vernemen wij deze graag van u. Kijk hiervoor bij Contact in het menu voor meer informatie.Team Apotheek Den Hoorn
